THO / الخصوصية
تاريخ النفاذ وآخر تحديث: 6 سبتمبر 2026
The Hotelier Office (THO) هي العلامة الاستشارية لشركة كرم العربية للاستشارات الفندقية في المملكة العربية السعودية، وهي الجهة المسؤولة عن تحديد أغراض ووسائل معالجة البيانات الموضحة في هذه السياسة. تنطبق السياسة على موقعنا، ونماذج التواصل وطلب الخدمات، ونماذج توليد العملاء المحتملين عبر LinkedIn، وأي حملة رقمية تحيل إليها.
نجمع البيانات التي تقدمها مباشرةً، أو التي ترسلها عبر نموذج LinkedIn بعد موافقتك، وقد تشمل الاسم، والبريد الإلكتروني المهني، ورقم الجوال، والمسمى الوظيفي، واسم الشركة، والمدينة، ونوع المنشأة، ومرحلة المشروع، والتصنيف المستهدف، وتفاصيل الطلب. الحقول المعلّمة بأنها مطلوبة لازمة للرد على طلبك؛ وما عداها اختياري. لا نطلب عبر هذه النماذج بيانات دفع أو وثائق هوية أو بيانات شخصية حساسة.
نعالج بياناتك بناءً على موافقتك، أو لاتخاذ خطوات استجابةً لطلبك قبل التعاقد، أو للوفاء بالتزامات نظامية، أو لتحقيق مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوقك حيث يسمح النظام. نستخدم البيانات للرد على الاستفسار، وإعداد عرض أو متابعة، وتحديد الخدمة أو المستشار المناسب، وإدارة العلاقة المحتملة، وحماية النماذج من إساءة الاستخدام، وتحسين أداء حملاتنا وخدماتنا بصورة مجمعة. لا نبيع بياناتك أو نتاجر بها.
لا نستخدم بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك لإرسال رسائل تسويقية إلا عند الحصول على موافقتك المسبقة من خلال خيار واضح في النموذج أو وسيلة أخرى موثقة. يمكنك سحب موافقتك أو إيقاف الرسائل في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك، إن وُجد، أو بمراسلتنا. لا يؤثر السحب على مشروعية المعالجة التي تمت قبل استلامه.
قد نتيح البيانات بالقدر اللازم لموظفينا ومستشارينا المصرح لهم ولمزودي التقنية الذين يدعمون الاستضافة، والنماذج، وإدارة الطلبات، والتحليلات، والتسويق، ومنهم LinkedIn وWix ومزودو استضافة الموقع. يعمل هؤلاء بصفتهم مزودي خدمة أو جهات مستقلة وفق دور كل منهم وشروطه. وقد نكشف البيانات إذا تطلب النظام أو أمر جهة مختصة ذلك. لا نؤجر بياناتك أو نشاركها لأغراض تجارية تخص أطرافًا أخرى.
قد تستلزم بعض الخدمات التقنية، ومنها LinkedIn وخدمات الاستضافة والتحليلات، معالجة البيانات أو إتاحتها من خارج المملكة العربية السعودية. عند حدوث ذلك، نتخذ الإجراءات والضمانات المطلوبة وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، ونقصر النقل على البيانات اللازمة للغرض المحدد.
نحتفظ عادةً ببيانات العملاء المحتملين والاستفسارات لمدة لا تتجاوز 24 شهرًا من آخر تواصل فعلي، ثم نحذفها أو نجعلها غير قابلة للتعريف، ما لم يلزم الاحتفاظ بها مدة أطول لتنفيذ عقد، أو إثبات موافقة، أو الوفاء بالتزام نظامي، أو حماية حق قانوني. عند انتهاء الغرض والأساس النظامي، نتخذ إجراءات الإتلاف الآمن.
وفقًا للأنظمة السارية، يحق لك العلم بالأساس النظامي والغرض من جمع بياناتك، والوصول إليها، وطلب نسخة واضحة منها، وتصحيحها أو استكمالها أو تحديثها، وطلب إتلافها عند توافر الشروط النظامية، وسحب الموافقة، والاعتراض على التسويق المباشر. للتحقق من الهوية وحماية البيانات، قد نطلب معلومات معقولة قبل تنفيذ الطلب. كما يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في المملكة.
نطبق تدابير تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرح به، مع تقييد الصلاحيات بحسب الحاجة. وقد يستخدم الموقع تقنيات أساسية للتشغيل وأدوات قياس لفهم الأداء والزيارات؛ ويمكنك التحكم في ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، مع احتمال تأثر بعض الوظائف عند تعطيل التقنيات الأساسية.
لممارسة حقوقك أو الاستفسار عن هذه السياسة، أرسل طلبك موضحًا طبيعته إلى البريد أدناه أو تواصل معنا على الرقم +966 55 545 8046. مقرنا في الرياض، المملكة العربية السعودية.
info@thehotelieroffice.com